Vilkår og betingelser

Generel information

Virksomhedsoplysninger:

• Firmanavn: Sp/F Havdypp
• Adresse: Laugshusgade 4 th., 4600 Køge, Danmark | Stykkjavegur 14, 330 Stykkið, Færøerne
• E-mail: mail@havdypp.com
• Hjemmeside: www.havdypp.com

Ved at afgive en ordre hos Havdypp accepterer du vores vilkår, betingelser og vores privatlivs- og sikkerhedspolitik.

Levering

Levering anses for afsluttet, når du har modtaget produkterne. Ordrer afsendes via DAO eller en anden leveringsservice. Leveringstider er typisk:

• Inden for Færøerne/Danmark: 1-5 dage
• Internationalt: 10-15 dage. 

Bemærk: Leveringstiderne kan være længere i travle perioder eller vanskeligheder i lande ifb. levering. For ordrer under 499 kr. (inkl. moms) gælder et fragtgebyr på 49 kr. inden for Færøerne/Danmark, og 90 kr. internationalt. Ordrer over 499 kr. leveres fragtfrit til en pakkeshop.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling
• Bankoverførsel
• PayPal
• MobilePay 

Ordrer afsendes, når betalingen er bekræftet. Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms. Betalinger behandles via en sikker server ved hjælp af SSL-kryptering for at sikre, at dine oplysninger er beskyttet.

Ret til at klage

Forbrugere har ret til 24 måneders reklamation i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, refunderet eller modtage et prisafslag afhængigt af situationen. Klagen skal være begrundet og ikke skyldes misbrug eller anden skadelig adfærd.

Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" efter opdagelse af manglen. Klager fremsat inden for en måned efter opdagelsen anses altid for rettidigt. Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige forsendelsesomkostninger med bevis for betaling. Varer skal returneres i forsvarlig emballage, og du bør indhente en kvittering for forsendelsen.

Send varer til:

• Danmark Adresse: Stine Olsen, Laugshusgade 4 th., 4600 Køge, Danmark
• Færøerne Adresse: Stine Olsen, Stykkjavegur 14, 330 Stykkið, Færøerne

Når du returnerer en vare, bedes du beskrive problemet i detaljer i en e-mail med et vedhæftet billede. Vi modtager ikke pakker uden leveringsoplysninger. Tilbagebetalinger behandles via manuel bankoverførsel inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

Returret

Du har 14 dages returret. Returperioden udløber 14 dage efter du har modtaget varen/varerne. Hvis en ordre omfatter flere varer leveret separat, udløber perioden 14 dage efter den sidste vare er modtaget. Du skal inden for 14 dage efter modtagelsen give os besked om, at du ønsker at annullere dit køb ved at sende en e-mail til mail@havdypp.com. Du kan ikke annullere ved blot at nægte levering uden at informere os.

Forbrugerne er ansvarlige for returneringsomkostningerne og for at sikre, at varerne returneres i god stand. Varer skal returneres i original emballage, hvor det er muligt. Hvis varen ikke returneres i sin oprindelige stand, vil ethvert værditab blive fratrukket din refusion.

Vigtig information til returnering:
Sørg for at inkludere et sporingsnummer, når du returnerer dit produkt. Send os desuden en e-mail på mail@havdypp.com med dine ordreoplysninger og årsagen til din returnering.

Returadresse:

For Danmark:
Havdypp / Emma Arenshøj Laursen
HV Nyholmsvej 2, 4.1
2000 Frederiksberg
Danmark

For Færøerne:
Havdypp / Olsen
Stykkjavegur 14, 330
Stykkiò, Færøerne

Beskadigede genstande

Hvis en vare bliver beskadiget under forsendelsen, skal du melde det til fragtfirmaet samme dag for at kræve erstatning. Du er kun ansvarlig for eventuel forringet værdi af varen på grund af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktionalitet. Hvis varen er brugt ud over dette, vil den blive betragtet som brugt, og du får muligvis ikke fuld tilbagebetaling.

Udsolgte varer

Hvis en vare er udsolgt, efter at du har afgivet en ordre, giver vi dig besked hurtigst muligt og tilbyder dig muligheden for tilbagebetaling, afventning af varen på lager igen, eller valg af et alternativt produkt.

Forsendelse og retur

For yderligere detaljer om forsendelse og returnering, se venligst vores forsendelses- og returneringssektion på hjemmesiden.

Kontaktoplysninger

For spørgsmål eller yderligere information, kontakt os venligst på:

• E-mail: mail@havdypp.com
• Telefon: +45 5361 4609
• Adresse: Laugshusgade 4 th., 4600 Køge, Danmark | Stykkjavegur 14, 330 Stykkið, Færøerne

Tvistbilæggelse

Hvis du har en klage, som vi ikke kan løse, kan du kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

• Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
• Hjemmeside: www.forbrug.dk

Alternativt kan du bruge EU's online tvistbilæggelsesportal: EU ODR Portal.

Personlige oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt. Data leveret under køb bruges til at behandle ordrer og til statistiske formål. Oplysninger opbevares sikkert og deles ikke med tredjeparter. I henhold til databeskyttelsesloven har du ret til at få indsigt i og berigtige dine personoplysninger.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din shoppingoplevelse. Se venligst vores cookie- og privatlivspolitik for flere detaljer.

Markedsføring

Ved at give din e-mail under købet accepterer du at modtage markedsføringsmeddelelser fra os, medmindre du fravælger det. Du kan til enhver tid afmelde marketing-e-mails ved at bruge linket i e-mails.

Ændringer af vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser kan ændres uden varsel. Gennemgå dem regelmæssigt for at holde dig orienteret om eventuelle opdateringer.

Du er velkommen til at justere eventuelle specifikke detaljer eller inkludere yderligere oplysninger, der kan være relevante for din virksomhed.

Vilkår og betingelser - Retreats & Day Spa

Booking og betaling:

• Depositum: 1.000 kr.
• Samlet Pris: 7.900 kr.
• Afdrag: Restbeløbet betales i to rater, 3 og 6 måneder efter tilmelding, medmindre tilbagetrækningsdatoen er nærmere.
• Ikke-refunderbar: Retrætereservationen kan ikke refunderes.

Forsikring:

• Deltagerne skal have deres egen forsikring.

Ansvar og fritagelse:

• Ved at deltage i 5-dages retreat med Sp/F Havdypp på Færøerne, erklærer jeg, at jeg gør det af egen fri vilje og på eget ansvar. Programmet omfatter aktiviteter som vinterbadning, spa/sauna, isbad, kørsel, bådture, yoga og vandreture.
• Jeg bekræfter, at jeg besidder de nødvendige færdigheder og viden til sikkert og ansvarligt at deltage i disse aktiviteter. Jeg er opmærksom på ethvert ansvar og risici for tab eller skade, som jeg kan blive udsat for som følge af disse aktiviteter, uanset om det er person- eller ejendomsskade. Jeg forstår fuldt ud arten af ​​de risici, der er forbundet med disse aktiviteter, og deres potentielle konsekvenser.
• Jeg erklærer endvidere, at jeg ikke er påvirket af alkohol eller andre stoffer.
• Jeg anerkender, at enhver skade eller ulykke, der måtte opstå som følge af brug af faciliteterne, herunder huset, saunaen, isbadet og spaen, er mit eget ansvar, og jeg fritager hermed arrangøren fra ethvert ansvar i denne forbindelse.
• Jeg er indforstået med, at Sp/F Havdypp ikke yder ansvars- eller ulykkesforsikring for mig, og jeg er derfor ikke forsikret gennem Sp/F Havdypp i tilfælde af uheld under aktiviteterne.
• I tilfælde af at min familie eller andre er ansvarlige over for Sp/F Havdypp eller andre for skader forårsaget af mig eller mine aktiviteter, påtager jeg mig ansvaret for eventuelle forpligtelser over for Sp/F Havdypp.
• Jeg fraskriver mig hermed retten til at søge erstatning og/eller regres fra Sp/F Havdypp eller enhver person eller enhed, som Sp/F Havdypp er ansvarlig for, medmindre skaden eller tabet skyldes groft uagtsomhed eller forsætlige handlinger fra Sp/F Havdypps side. Erstatning for sådanne grov uagtsomhed eller forsætlige handlinger er begrænset til størrelsen af ​​det direkte tab.
• Jeg giver samtykke til, at Sp/F Havdypp behandler mine personoplysninger i forbindelse med min deltagelse i Havdypp Retreat i overensstemmelse med GDPR, gældende på Færøerne.

Day Spa Vilkår og Betingelser

Forsikring:

• Deltagerne skal have deres egen ulykkesforsikring. Spa-området kan være glat og ekstremt varmt, og deltagerne er ansvarlige for eventuelle uheld.

Afbestillings- og refusionspolitik:

• Du kan ikke afbestille din booking i vores Spa, desværre. Dit beløb vil blive fuldt refunderet, hvis vi aflyser. 

Ved at booke en dagspa anerkender og accepterer deltagerne disse vilkår og betingelser.